Técnico De Suporte
Descrição da vaga
Quer marcar presença na área de tech para um Ecossistema de Tecnologia que não para de crescer?!
Então, venha escrever esta história com a gente e ser um novo InventER!!! 🚀💛
Somos um ecossistema de tecnologia que humaniza empresas para empoderar pessoas 💪🏽💪🏽💪🏽
A Invent Software é uma organização que se dedica a construir soluções inteligentes e que atua em todo o Brasil por meio de parceiros, simplificando os processos e aumentando a performance organizacional.
Se você procura um lugar onde pode ser você mesmo e poderá ter desenvolvimento contínuo, venha com a gente!!! 🤩💪🏼
Gosta do desafio?
Confira o que esperamos para essa posição ⬇️
Responsabilidades e atribuições
Esse colaborador terá como responsabilidade:
- Atendimento dos chamados, esclarecendo dúvidas sobre o sistema;
- Apoiar, na triagem, os tickets abertos pelo cliente e reclassificá-los ou categorizá-los,
- Auxiliar no envio dos status das demandas em evolução, quando solicitado pelo cliente, por meio de canais de atendimento (telefônico, por e-mail, sistema);
- Acompanhamento dos clientes que estão sob sua responsabilidade
Requisitos e qualificações
- Superior cursando ou completo em Tecnologia da Informação, Engenharia da Computação ou áreas afins.
- Conhecimento básico em banco de dados e ambiente Windows;
- Conhecimento em instalação e configuração de aplicativos e softwares específicos.
- Ser movido a novos aprendizados e ter capacidade de superar desafios.
Informações adicionais
🍽 Vale Alimentação;
🚌 Vale Transporte;
🚑 Assistência Médica;
🦷 Assistência Odontológica;
🚀 Desenvolvimento Profissional
🎉 Ambiente descontraído
🏆 Reconhecimento
⏰ Carga horária: Das 08h às 18h de Segunda a Sexta
💻 Modelo de trabalho presencial
🤸🏻♀️Ginástica laboral
✅ Vaga efetiva CLT
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevista com área de Gente e Gestão
- Etapa 3: Entrevista com Gestor
- Etapa 4: Contratação
Na Invent, você cresce com propósito e faz parte de algo maior
Estamos no mercado há mais de 14 anos, com uma trajetória marcada pela confiança de mais de 2.500 clientes SAP® Business One e pelo impacto positivo que geramos em aproximadamente 250 colaboradores.
Na Invent, acreditamos que o verdadeiro sucesso é construído a partir das pessoas. Por isso, nossas ações vão além de entregar soluções inovadoras em gestão fiscal, contábil, bancária, de contratos, recursos humanos, RPA, chatbot e BI. Nosso foco está em promover o desenvolvimento contínuo e o bem-estar de quem faz parte dessa história.
Oferecemos um ambiente que incentiva o crescimento profissional por meio de avaliações de desempenho, planos de desenvolvimento individual (PDI), treinamentos de liderança, encontros 1:1 e feedbacks estruturados. Também valorizamos a escuta ativa, realizando pulses semanais para entender os sentimentos do time e criar um espaço onde todos se sintam ouvidos e respeitados.
Nosso jeito Inventer de ser é direcionado por valores que conectam pessoas e fortalecem nossa cultura, garantindo que cada colaborador tenha as ferramentas e o apoio necessários para crescer junto conosco.
Se você quer construir o futuro dos negócios de forma disruptiva, aqui é seu lugar. #VempraInvent
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