Analista de Atendimento - Suporte

Quer marcar presença na área de tech para um Ecossistema de Tecnologia que não para de crescer?!

Então, venha escrever esta história com a gente e ser um novo InventER!!! 🚀💛

Gostaríamos de encontrar alguém que consiga agregar valor nos produtos e atendimento aos nossos clientes

A Invent Software é uma organização que se dedica a construir soluções inteligentes e que atua em todo o Brasil por meio de parceiros, simplificando os processos e aumentando a performance organizacional.

Se você procura um lugar onde pode ser você mesmo e poderá ter desenvolvimento contínuo, venha com a gente!!! 🤩💪🏼

 Aqui Valorizamos:

Gosta do desafio?

Confira o que esperamos para essa posição ⬇️

Esse colaborador terá como responsabilidade:

• Realizar o atendimento aos clientes que utilizam nosso sistema, assegurando o pleno entendimento de suas demandas e necessidades;
• Prestar suporte por meio dos canais oficiais de abertura de tickets, seguindo os processos estabelecidos e visando o cumprimento das metas de atendimento;
• Fornecer atualizações sobre o andamento das solicitações sempre que requisitado, utilizando os canais disponíveis (telefone, e-mail ou sistema);
• Contribuir para o alcance dos indicadores individuais (como produtividade e satisfação do cliente), bem como para os resultados e metas da equipe.

• Ensino superior completo ou cursando em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas;
• Experiência com bancos de dados e ambiente Windows;
• Conhecimento em instalação e configuração de aplicativos e softwares específicos;
• Familiaridade com rotinas financeiras, como conciliação bancária, cobrança e pagamentos.

🍽 Vale Alimentação;

🚌 Vale Transporte;

🚑 Assistência Médica;

🦷 Assistência Odontológica;

🚀 Desenvolvimento Profissional

🎉 Ambiente descontraído

🏆 Reconhecimento

⏰ Carga horária: Das 08h às 18h de Segunda a Sexta

💻 Modelo de trabalho presencial

✅ Vaga efetiva CLT

Estamos no mercado há mais de 14 anos, com uma trajetória marcada pela confiança de mais de 2.500 clientes SAP® Business One e pelo impacto positivo que geramos em aproximadamente 250 colaboradores.

Na Invent, acreditamos que o verdadeiro sucesso é construído a partir das pessoas. Por isso, nossas ações vão além de entregar soluções inovadoras em gestão fiscal, contábil, bancária, de contratos, recursos humanos, RPA, chatbot e BI. Nosso foco está em promover o desenvolvimento contínuo e o bem-estar de quem faz parte dessa história.

Oferecemos um ambiente que incentiva o crescimento profissional por meio de avaliações de desempenho, planos de desenvolvimento individual (PDI), treinamentos de liderança, encontros 1:1 e feedbacks estruturados. Também valorizamos a escuta ativa, realizando pulses semanais para entender os sentimentos do time e criar um espaço onde todos se sintam ouvidos e respeitados.

Nosso jeito Inventer de ser é direcionado por valores que conectam pessoas e fortalecem nossa cultura, garantindo que cada colaborador tenha as ferramentas e o apoio necessários para crescer junto conosco.

Se você quer construir o futuro dos negócios de forma disruptiva, aqui é seu lugar. #VempraInvent